關於我們
SUCCESS是中小企業支援與諮詢中心的英文簡稱（英文全名是Support and Consultation Centre for Small and Medium Enterprises）。SUCCESS由工業貿易署設立，並與多個工商組織、專業團體和政府部門攜手合作，為中小企業提供免費和實用的營商資訊和諮詢服務。
營商資訊服務
- 提供在香港創業及經營各類業務所需的政府牌照及許可證等的資料；
- 透過SUCCESS網站及中小企連線網上平台及電子通訊，提供關於中小企業活動、服務和設施的最新資訊；以及
- 舉辦研討會和工作坊，以發放實用的營商資訊。
諮詢服務
中小企業如遇到創業和營商疑難，可透過「問問專家」業務諮詢服務，安排約見顧問專家。有意創業人士可使用創業資訊服務。
服務地點及時間
地址
香港九龍城協調道3號工業貿易大樓13樓1301室。
服務時間
星期一至星期五（公眾假期除外）:
上午八時四十五分至中午十二時三十分；及下午一時三十分至下午五時四十五分
熱帶氣旋、暴雨警告及極端情況期間的特別安排
電話、傳真及電郵
電話: (852)2398 5133 *
傳真: (852)2737 2377
電郵: success@tid.gov.hk或按這裡
*為確保服務質素，電話查詢熱線的談話內容將會錄音。錄音記錄保存90日。市民可索取與他們有關的90日之內的錄音記錄光碟，收費為每張光碟57元。
中小企業客戶聯絡小組
工業貿易署（"工貿署"）設立「中小企業客戶聯絡小組」，以加強與中小企業客戶的溝通，及進一步改善服務。
職權範圍：
- 就工貿署所提供予中小企業的服務提出意見。
- 就中小企業的需要，向工貿署提出改善服務的建議。
- 就提高中小企業對工貿署服務的認識、加強工貿署與客戶的關係、以及提升客戶的滿意程度之方法（包括宣傳、溝通渠道及客戶意見調查），提出意見。
2025 - 2026 年度中小企業客戶聯絡小組名單:
| 主席 : | 劉帥賢博士 |
|---|---|
| 小組成員 : |
鄭蕾先生 趙溢佳博士 蔡承浩先生 莊耀勤先生 許文俊先生 林淑怡女士 盧錦欽博士 吳秋全先生 譚富強先生 袁念祖先生 |
SUCCESS 服務受到中小企業的歡迎，並定期收到用戶的讚賞。