專訪健倍苗苗（保健）有限公司（本地中成藥品牌「飛鷹活絡油」持有人）策略發展總監 ─ 陳德成先生(2026年6月5日) (新)

「飛鷹 • 至係真王道！」來自藝人林峯領銜主演的一則電視廣告，宣傳擁有超過三十年歷史的本地中藥油品牌「飛鷹活絡油」。廣告以生動的方式展現產品在紓緩肌肉及關節疼痛方面的功效，推出後迅速成為城中熱話。

健倍苗苗（保健）有限公司策略發展總監陳德成先生（Alfred）早前接受了工業貿易署（工貿署）的訪問，分享公司經營及推廣飛鷹活絡油品牌之心得。
 

母公司雅各臣科研製藥（股票代號：2633）早於 2003 年收購飛鷹活絡油，並於2021年將包括飛鷹活絡油在內的多個品牌，注入分拆於本港主板上市的子公司健倍苗苗（保健）有限公司。協助管理市場推廣及企業傳訊事務的 Alfred 透露，此舉旨在集中資源建立和管理旗下品牌。他解釋道 ：「『飛鷹』是我們擁有的自主品牌。作為我們的『親生兒子』，我們對飛鷹活絡油有長遠的品牌管理計劃，期望它能傳遞代表香港製造的高品質產品的核心價值，是值得信賴的品牌。我們非常著重產品的質素，因此制定了嚴格的品質管理及測試規定，除了擁有自己的品質管理實驗室外，亦委聘獨立第三方實驗室對產品質素進行檢測。」


確保產品質素及建立品牌獨特個性
 
Alfred 強調，品牌最為關鍵之處在於確保品質的穩定性。他說：「我們在大埔自設廠房生產飛鷹活絡油，嚴格監控生產流程，保證品質無虞，成份合乎標準。該廠房已取得本港衛生署頒發的中成藥生產質量管理規範（GMP）認證，符合衛生署規格及國際安全標準。香港約有二百間中藥製造廠，當中僅約二十間取得此資格。」他續說：「飛鷹活絡油不像傳統藥油般油膩，反而帶有芳香的氣味。配方含有三七、紅花及『四生』（生川烏、生天南星、生附子、生半夏）等，藥效發揮迅速且強勁。我們重視客戶的使用體驗，在配方中加入薰衣草油減輕傳統藥油濃郁的氣味的同時，亦確保產品的功效，在同類產品中表現出眾。」
 

除了品質外，Alfred 認為品牌的組成還包括品牌對消費者的承諾、品牌所代表的價值觀、品牌的特色和個性，以及品牌的形象與視覺表達等。「成功的品牌須在市場上展現出與競爭者的差異。如果品牌缺乏鮮明個性，便無法吸引消費者的注意。有效建立品牌形象須具備高度創意，讓消費者感受到新鮮感，以情理之中、意料之外的表達方式，將信息打入消費者的腦海。」


品牌要與時並進不脫節

Alfred 表示，品牌不應停滯不前，反而應與時並進，持續提升品牌形象，保持品牌與生活息息相關、不脫節，避免像某些老化品牌般讓消費者覺得與他們生活脫軌。「『飛鷹』作為香港品牌，必須與大眾建立情感連結。傳統品牌承載著香港的情懷及精神，可喚起大眾對本地文化的集體回憶，甚至成為本地標誌性的象徵。另一方面，我們為品牌融入了現代元素，避免讓人感覺古老。現今不能只談傳統，因為這與當前流行文化的觀點不相符。在推廣品牌時，視覺藝術表達必須具備創意和敏銳度，才能產生有效的情感連結，從而獲得消費者的認同。」

在品牌定位方面，Alfred 坦言，首先須釐清產品最具針對性和潛力的市場細分，找出目標客戶群，再針對地設計出可以打動他們的賣點或相關情感連結，最後整合成品牌定位。他補充說：「以飛鷹活絡油為例，我們的目標客戶群主要是中年人及年輕人，因為『飛鷹』的產品形象較有活力，加上中年人及年輕人普遍喜歡運動，與飛鷹活絡油產品用於運動後的特性相符。然而，『飛鷹』始終是傳統品牌，有其淵源及歷史根基，為了讓中年人及年輕人更接受產品，我們在推廣品牌時呈現了生活化且貼近現代的形象，以期打動他們。為此，我們與廣告公司緊密溝通，讓其充分理解我們的構想，從而在廣告中揉合傳統文化元素，同時突顯『飛鷹』貼近現代生活的形象。」

Alfred 表示，飛鷹活絡油的定位為具臨床驗證效果的中成藥活絡油，其形象設計契合現代審美文化，並強調客戶的使用體驗。「我們期望飛鷹活絡油的品牌形象能突顯它與其他品牌的不同之處。『飛鷹』充滿動感和故事性，內涵豐富，不是只有功效。品牌亦會透過標誌性的傳統文化場景、角色及語境，於廣告及其他宣傳方式中與消費者互動，避免過於單調，讓消費者留下深刻印象。」


廣告企劃結合文化符號 幻想與現實融合

標誌性的傳統文化應用，體現於廣告企劃「飛鷹 •至係真王道！」中。作為項目管理者的 Alfred 分享其中不為人知的創作過程：「我們開始構思創意策略時，首先否定了過於理性地講述產品好處的做法。我們根據飛鷹活絡油產品用於運動後的特性，與功夫動作的場景聯繫。當時電影《九龍城寨之圍城》正熱播，男主角林峯廣受歡迎。我們便構思以功夫動作爭奪叉燒飯，結合九龍城寨與大排檔這種香港文化符號，將幻想與現實融合，以現代手法表達出飛鷹活絡油的功效。現今新媒體碎片化，若單純講述產品的功效難以令人記憶深刻。以港產片美學加上《九龍城寨之圍城》的敍事框架，我們希望廣告片能吸引觀眾的注意，不論是顏色、背景，還是故事所表達的訊息，都可讓人感覺與別不同。」

Alfred 更透露，廣告片中細緻設計了記憶點。「片中林峯演繹的『飛鷹哥』，展示城寨風格的『飛鷹爪』動作，與日本大阪一個著名的巨型戶外廣告相似。我們希望讓觀眾感覺似曾相識，卻又不說透，藉此增強觀眾的參與感，冀能成為一個鮮明的記憶點。雖然我們事前並不確定這設計會否成功，但仍決定將元素植入其中，觀察能否引發話題。我們希望廣告能喚起具代表性的香港集體回憶，增強觀眾的參與感，深化觀眾對品牌的情感連結。這種做法需要天時、地利與人和的配合才能奏效。」

細節上精益求精 廣告成為熱話

Alfred 補充指，由不同團隊執行企劃，效果或會有天壤之別。他解釋說：「我們與廣告團隊經過磨合，了解彼此需要，大家各有所長，所以能良好合作。以『飛鷹 •至係真王道！』廣告企劃為例，主演的林峯本身形象較為文質彬彬，不太愛搞笑，而在與導演的拍攝互動下，他以較生動鬼馬的方式演繹角色，這是一個關鍵，能提高廣告的觀賞性。我們必須在很多細節上精益求精，才能讓觀眾對廣告留下深刻印象並產生好感。整個廣告製作過程一絲不苟，很感恩每個把關的團隊成員都盡心盡力，從創意階段開始去蕪存菁，經歷無數次的頭腦風暴與創意討論，繼而大膽起用林峯拍攝此故事，並配合我們初次應用但效果逼真的電腦特效，廣告才得以產生良好效果。」

企劃透過社交媒體、電視、戶外廣告板、巴士及港鐵等多渠道發放，有助提升品牌形象與知名度。其中最成功的例子，是於黃金週及暑假旅遊高峰期間，在尖沙咀碼頭設置大型戶外廣告牌，展示經典「飛鷹爪」形象，吸引大量本地市民及內地旅客目光，引起媒體廣泛報導，成為一時熱話。

不同渠道推廣品牌

除了廣告企劃以外，品牌還有很多其他推廣渠道，例如冠名贊助電視節目《中年好聲音3》，並在部分電視節目和電影中植入產品。Alfred 解釋說：「《中年好聲音3》的目標觀眾是中年客戶，正是飛鷹活絡油品牌希望接觸的客戶群。我們發現冠名贊助該節目反響熱烈，能提高品牌知名度。該節目亦在大灣區播映，讓大灣區消費者能看到我們的品牌，是很好的接觸點。這次推廣效果十分成功。」
 

他又提到，品牌在某連鎖燒味食店派發產品試用裝，有效擴展品牌的觸及範圍，深化與消費者的互動。品牌亦透過網上社交媒體，例如小紅書，舉辦互動推廣活動，進一步提升年輕客戶群的觸及率。此外，公司積極利用促銷專櫃、跨境電商、中醫診所及「九龍城寨」展覽活動等多元渠道推廣品牌。
 

除了飛鷹活絡油外，公司擁有多個保健品及中成藥自主品牌，例如「保濟丸」、「何濟公」、「唐太宗活絡油」等，均採用了一些較創新的推廣手法。如何避免或減少品牌間的衝突或競爭？Alfred 表示，不同產品可根據其功能定位區分各自的客戶群，而同類的產品則須按使用場景再作市場細分。例如飛鷹活絡油主要針對中年及較年輕的客戶，適合於較激烈運動後使用；而另一自主品牌的活絡油則主要面向長者，幫助他們活絡筋骨。兩者功效及使用場景皆有所不同，有效避免市場重疊。

在品牌視覺設計更新的過程中，傳承與創新必須同時進行並相輔相成。他提醒道：「就像飛鷹活絡油，當我們最初接手時，品牌設計已包含了『飛鷹』的形象。後來我們逐步調整視覺圖像，使品牌更具現代感。由於我們希望保持品牌所傳遞的力量感和速度感，以及即時見效的核心理念，因此保留了『飛鷹』的圖像，並嘗試簡化產品的包裝設計，減少多餘的線條，避免顯得老舊，讓產品在貨架上更『搶眼』，同時也更符合青年人的審美觀，讓他們更容易接受。」但他重申，『飛鷹』象徵產品的功效與力量，是產品視覺的重點。即使包裝有所改變，消費者仍能認出『飛鷹』，這是品牌不可以抹去的重要元素。


勿只為創新而創新

傳統藥油往往予人氣味濃烈的印象，或會令年輕人卻步。為了吸引年輕客戶，公司在產品添加了薰衣草油等成分，以減輕藥油濃烈的氣味。不過，他提醒道，如果沒有察覺到問題存在，切勿盲目創新。「創新應以解決問題為前提。只有在出現新的痛點時，才需要嘗試用創新的方法進行改變。現階段我們未有需要再作變動，但會保持對創新的敏銳度，以期提升用戶體驗。例如我們的另一款產品保濟丸，市場反映傳統瓶裝開啟不太方便，因此我們早前推出了新的條裝包裝。總括而言，一旦察覺有需要便應作出改變，但不可衝動行事，必須了解消費者的喜好，並謹慎處理。」

飛鷹活絡油已成功在內地註冊，以國內的包裝銷售。至於香港包裝的飛鷹活絡油，除了供應本港各大銷售渠道外，若要銷售到國內，則需要通過跨境電商平台。Alfred 透露，來自電商平台的業績正穩步上升，銷售額以香港地區為主，其中包括內地來港的旅客。「我們相信大灣區市場的潛力很大。我們會努力提升客戶的使用體驗，建立良好口碑，並持續進行宣傳。」他補充指，公司設有專責團隊負責處理電商平台的業務。


鞏固品牌家庭藥地位 適應未來趨勢

Alfred 不諱言，飛鷹活絡油不是一種需要經常購買或大量使用的產品，通常只在有需要時才會使用，故未必適合設立會員制。他說：「要成功提升客戶的忠誠度，主要取決於產品的質素是否可靠、品牌形象是否一致、品牌的可見度，還有保持品牌與現代消費者的相關性等。我們期望讓消費者感覺飛鷹活絡油是家庭必備的藥品之一。」他指出，公司對品牌有明確的方向，戰略目標是鞏固飛鷹活絡油作為家庭藥的品牌地位，避免品牌老化，並要適應未來數碼化及跨境消費的趨勢。

在品牌發展及推廣方面，Alfred 提醒中小企業，若要令品牌成功，不僅要投放資源，更要有清晰的策略以贏得市場。「建議中小企業思考幾方面，包括品牌的定位是否正確、宣傳是否具創意、團隊是否具備足夠的執行能力。在現今充滿競爭的世代，企業需要大膽創新，才有機會突圍而出，並引起社交媒體的關注，這是市場推廣成功的關鍵。企業必須精益求精，方能有望成功。」他又指，傳統品牌的復興不是年青化，而是要讓它變得更具活力，在維持現有客戶的同時，亦可接觸新客戶群，也可嘗試重新包裝傳統元素，例如更新包裝設計。

不過 Alfred強調，品牌的支柱仍然是產品的質素。他直言：「對品牌來說，最重要的始終是品質！品質！品質！一旦品質出現問題，之前的所有努力便會前功盡廢。」為此，公司建立了嚴謹的管理體系，以確保產品質素，這是品牌長期成功的關鍵所在。